Destek

Ustalar talebine göre teklif verir. Teklifleri fiyat, puan ve yorumlara göre karşılaştırıp seçersin. Hazır paketlerde fiyat sabittir.

Teklifi onaylarken teklif fiyatının %17,5'i kadar Ustam hizmet bedelini ve bunun %20 KDV'sini kartla ödersin (450 ₺'lik işte 78,75 ₺ + 15,75 ₺ KDV = 94,50 ₺). Daha önce çalıştığın ustayı tekrar çağırırsan oran %15'tir. Usta bedelini iş bittikten sonra doğrudan ustaya ödersin; ustanın parası uygulamadan geçmez. Kart ödemesi lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden yapılır, kart bilgilerin bize gelmez.

Usta randevudan çekilirse, randevuyu ertelemek isterse ya da gelmezse (randevu saat aralığının bitişinden 1 saat sonra "Usta gelmedi" seçerek iptal edebilirsin) tam iade edilir. Randevuya 24 saatten fazla varken iptal edersen de iade edilir; daha az kaldıysa iade edilmez. İade, bankana göre birkaç iş günü içinde kartına yansır.

Teklif aşamasında uygulamadan mesajlaşabilirsin. Teklifi kabul edince açık adresin ve telefonun ustaya, ustanın telefonu da sana açılır.

Randevu alınca İş Takibi ekranında 4 haneli bir kod görürsün. Usta geldiğinde bu kodu söylersin; böylece işe doğru usta başlar.

Evet. İş Takibi ekranından yeni saat önerirsin; usta onaylayınca randevu değişir. Gerekirse nedenini seçerek iptal de edebilirsin.

Önce ustaya uygulamadan yaz. Çözülmezse "Sorun Bildir" ile bize ulaş; inceleyip uygulamadan dönüş yaparız.

Usta ol sayfasındaki adımları izle.